在这些投诉中最具代表性的是下面这顾客的阅历,其在2019年3月份在国美电器购买的TCL 55C7,因为家里装饰直到上一年11月2日才送货装置,到了本年因为疫情影响,3月才入住新房,到6月电视呈现漏光,师傅上门说屏幕掉落要返厂压屏,因为一向暴雨,以及师傅要请求箱子回来才能够拉走没当场让师傅拉走修理,然后一向到7月3日早上,该顾客母亲回来发现屏幕内屏损坏了,4日,师傅上门检测便说是人为损坏。
遐想当年老电视机粗笨的“身躯”,若不是用力还真不必定能把屏幕弄碎,但是现在电视越来越简便,画面越来越美艳,但也渐渐变得软弱,除了TCL这种老牌电视厂商,一些新势力也难逃“一碎”。近期黑猫投诉上有多位顾客发布投诉称,购买的华为才智屏呈现屏幕碎裂的问题,而商家的回复也大多都是系人为损坏不予退货。
从投诉的发展状况看,现在有关华为才智屏碎屏的投诉,其间大部分现已处理完毕,而与此同时,在中有买家发帖称,其于2020年6月3日在华为商城下单,6号送货上门,因为送货人员不包装置,只通电验屏ok。自己自以为自己能拼装,所以我两个人悄悄的把才智屏放到布沙发上,装上支架(很顺畅),然后两个人悄悄的把屏搬到电视桌上(在抬的过程中,手估量有压到液晶屏的边际),然后撕掉四周的胶条,通电发现内液晶屏裂了,有声响无图画。马上到华为商城请求质量上的问题。通过2天交涉,终究成果自己承当悉数职责。
3. 假如要搬迁,必须雇华为的人来搬。假如要自己搬,那肯定不能触碰液晶屏,真实像豆腐般容易碎。
4. 假如屏坏了,价值和买一个新的相同:新机 2999元,换屏 2750元。
液晶电视因为外形的特殊性,对液晶面板也提出极高的要求,面板的厚度看起来薄如纸张,但也正因为如此,其碎裂的危险也较高。TCL电视的面板首要由自家的子公司华星光电供给,华星光电坐落深圳市光亮区,主营业务就是出产不相同尺度的液晶面板,有必要留意一下的是,华星光电也是华为才智屏的首要供货商,担任65寸和75寸两种液晶面板的供给,而在开始阶段,华星光电更是独家供给华为才智屏65寸液晶面板。
此外,与华为严密相关的荣耀才智屏,也有部分65寸面板由华星光电t6产线供给。
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