“小区处理问题速度很快,值得点赞。”前不久,四川省成都市温江区学府憬城小区一个停车位渗水,微网格员吴百花了解状况后敏捷向小区党支部、业委会和物业公司反映,次日即整改结束,吴百花收到了大众发来的感谢音讯。“温江推进底层处理机制变革,咱们作业效率高了,大众满意度也更高了。”吴百花说。
近年来,成都市温江区不断探究完善党建引领“微网实格”处理机制,推进第一时刻把握民意,第一时刻化解对立,有力提升了大众美好感、取得感,社会处理成效显著。
“12点之前,完结对小区一切燃气管道的安全排查。”前不久的一个晚上,学府憬城收到告诉后,两分钟内发起应急呼应,两小时内就完结了2000多户燃气安全的突击排查。“这便是咱们‘微网格’的呼应速度。”温江区委城乡社区发展处理委员会相关负责人说,温江大致依照一个楼栋(单元)的规划区分微网格,网格力气根本能在3小时内完结入户排查和宣扬安排发起等作业,完成底层处理全掩盖、精细化。
温江区作为成都的变革试点,着力探究构建总网格、一般网格、微网格和专属网格的处理架构系统——总网格依照当时村(社区)规划区分,村(社区)党安排书记兼任总网格长;一般网格依照300至500户的规范区分,依照“一格一员”选优配强专职网格员;微网格依照30至100户的规范区分,从党员、楼栋长、单元长、自安排骨干等集体中选用兼职微网格长(员)。而商务楼宇、各类园区、企业和事业单位等有处理责任主体的,则区分为专属网格,由处理主体自主推进网格细化作业。
“三级网格使社区服务力气延伸到了大众家门口。”温江区委社治委相关负责人说,温江将原政法综治、城市处理、环保等单位区分的1800多个网格整组成500多个归纳网格,悉数依照“一格一员”配齐专职网格力气,网格专职率由33.7%提升至100%;社区党建、政法综治、民政、城管等8类75项责任也悉数整合起来,完成了“多网合一、一网统揽”。
“感谢你们保护了咱们的权益。”电话那头,涌泉大街江浦路社区亚洲湾小区的业主向小区长李琴表达着感谢之意。亚洲湾小区常住业主超越12000人,底商500余户。因为人口规划大、结构较为杂乱、需求多样,对立多发频发。
在温江,像亚洲湾小区这样超万人规划的超大型小区有18个。为破解处理难题,温江在超大型小区立异建立由社区“两委”成员担任的“小区长”,一起建立由小区长、小区党安排书记、物业项目经理、业委会主任、一般网格员组成的小区处理委员会,对小区各类问题进行共商共议共决。
一起,温江区立异开发“温馨通”才智处理渠道,完成了“数字城管”“网络理政”“天府市民云·市民之声”“众治温江”等多个App的数据互联,辖区大众的诉求能够“一键反映”,网格端也能完成“一屏处理”。
“人人在网,一呼即应,大众诉求呼应时刻已由3天缩短到1小时。”温江区委社治委相关负责人说,温江通过才智化手法,完成了网格事情“发现—盯梢—处置—办结”的闭环高效处置。
可会客议事的“花语堂”、可休闲品茶的“花弈间”、可阅读图书的“花锦间”、可供儿童游乐的“花儿与少年”……在万春镇长石社区花语岸小区,“睦邻花语”大众同享空间成为居民最喜欢的去向。
“上一年,花语岸小区居民通过温馨通反映‘缺少公共活动空间’,咱们在1小时内便作出了开始呼应。”长石社区党委副书记张敏说,通过实地踏勘、民意调查,咱们将目光瞄准了小区内600多平方米的架空层,开始提出了同享空间的规划计划。
“在计划设计、安排施行过程中,咱们充沛发起小区党支部、业委会、物业公司、志愿者和居民代表一起参加。”张敏说,咱们活跃参加,活跃表达诉求和定见,凝集起强壮的合力,完成了共治同享。通过4个多月严重有序的打造,旧日“不修边幅”的架空层,摇身变成集多种功用于一体的邻里同享空间。
“咱们将不断丰富服务内容,推进共建共治共担同享,为大众营建相识相知、睦邻友好的日子气氛,托起居民身边的美好美好日子。”温江区委社治委相关负责人说。
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