走进石湫社东网格化服务中心，一股乡村治理现代化崭新活力迎面而来——功能齐全的网格化服务管理平台、陈设温馨的心理咨询室、布局简洁的警务协调室，彰显着石湫社东在乡村治理新航道上蓄势待发的蓬勃气息。来此调解矛盾的群众，基本会获得满意答复，焕然一新的布局与入情入理的线多平方米的网格化服务中心在社区内积聚人气，成为群众日常参事议事的网格之家，在乡村治理现代化舞台上扮演着逐渐重要角色。

　　“以网格化塑造乡村治理新格局是社东创新方向。”社区书记陈兴宝谈到。在他看来，引入网格化治理一方面极大提升乡村治理的“精度”，大数据平台赋能治理新模式;另一方面以网格化为抓手，吸引更加多社会群体广泛参与，激发社区共建共治新动能。

　　依托全新网格化治理新格局，社东已形成了“网格化引领，集体化共建”乡村治理新面貌，先后获得江苏省“民主法治示范村”、溧水区“法治和谐示范村”、溧水区“优秀人民调解组织”等一系列光荣称号。沉甸甸荣誉背后，承载着社东人在乡村治理新格局中顺潮而动、创新求变的朝气。如今，随着石湫首家网格之家试点单位落户社东，社东网格化治理也将迎来新一轮契机，推动网格化引擎向着专业化、数据化加速启动。

　　网格之家筹备之初，陈兴宝书记通过带领村两委多次外出考察学习，提出了“数据赋能”网格化创新理念。“网格化是当前乡村治理一项全新课题。”陈兴宝谈到，“大数据管理慢慢的变成为网格化主要流行趋势，打造网格之家重点是以大数据提质网格管理，实现‘一网尽收’。”

　　通过多次协调沟通，一台高密度网格电子屏矗立在网格之家，成为网格之家“核心大脑”。“现在我们与辖区内所有网格员的交流都通过电子大屏完成，不仅提升了治理效率，更厘清了部门职责。”作为社东网格之家信息员，网格员陈果馨熟练掌握平台操作程序，完成信息编送200余条，数据传递300余条，在海量信息高频交互传递间，一张“数据之网”牢牢覆盖住社区关键点位。

　　“目前村内矛盾已化解，下一步我们会邀请当事双方坐下来签订平等协议。”每周一，陈果馨要通过网络化服务管理平台召开视频连线名网格员现场视频连线汇报一周网格情况，针对目前难以协调的矛盾集思广益、共同商讨出解决方案。“大数据的引入打破了空间与时间限制，让网格化治理成为一场全民共建共享的基层行动。”辖区网格员在“铁脚板”现场实战中一经发现存在难事、杂事，会第一时间打开“智慧石湫”APP，登陆网格化服务管理平台现场视频连线，网格员及时掌握现场动态，赶赴现场参与调解，在数据引领下网格治理“一触即发”。大数据的全面介入也为基层矛盾调解拓宽了更为广阔的渠道。在“镇街吹哨、部门报道”的网格机制引领下，社东网格之家不断实现华丽转型，目前已被成功纳入溧水区社会治理大联动平台，获得了更丰富数据支撑与网格资源，加速“信息共享”构筑“数据铁墙”。

　　随着5G技术、人工智能技术与多媒体技术的普及推广，网格化数据平台也在顺潮而动，经历全新技术变革，在数据驱动中助力网格化管理“更高、更快、更强”，在崭新乡村治理格局中抢占先机。陈兴宝认为，网格化管理核心是数据管理，“只有数据技术提升了，网格化管理上的水准才有质的飞跃。”

　　打造完成的社东网格之家下好“先手棋”同时，更聚力创建数据技术“新平台”。“网格之家仍处于数据创新阶段，我们正积极沟通，赋予网格化平台更多功能。”一张社区之网，未来还将持续在指挥消防、森林防火、文明环保、全域旅游、平安交通等多领域协调发力，全力推进“一网在手，平安联动”网络治理新格局，让社东网格之家在数据赋能中成为一方集聚民智的百姓大舞台。

　　以网格化助力乡村治理现代化，不仅在于数据技术引领，更要充分的发挥“人”的主体作用，充分激发广大网格员创建网格新格局积极性，在“铁脚板”合力编织下，创建一张“打通群众最后一公里”的“心理之网”。

　　在网格之家开辟空间，设立心理咨询室，是社东推进乡村治理现代化一项创新举措。“网格之家应是群众谈心之家，情感交融之家，设立心理咨询室是为了加强网群联系，深化基层感情。”陈兴宝认为，网格化治理最终目标是增强群众感情，弘扬文明新风，所以网格之家从始至终坚持“两条腿”走路——一方面线上以数据助推舆情反馈，另一方面线下广大网格员积极开展心理咨询，疏导群众情绪。尽管网格数据技术日新月异，但线下走访工作仍需“铁脚板”，“网格员线下心理咨询是我们社东适应需求推出的特色惠民服务。”

　　舒适安逸的躺椅、色彩柔和的标语、整齐堆放的书籍、疏解情绪的拳击套………伴随着舒缓轻音乐走进社东心理咨询室，来访人的心情往往变得惬意平和。尤其是在网格员入心入情的话语沟通下，社区内的许多矛盾都会迎刃而解。村里一些青年人遇到难题时，会主动来到心理咨询室寻求帮助，不少人在网格员热情感染下转变身份，由求助者成为援助者，为心理咨询贡献力量。

　　心理咨询室的优雅之“静”，折射着社东网格思维转变之“快”。“将心理咨询纳入网格之家，目前我们是首创。”筹建网格之家前期，兼任社东心理咨询师的网格员吴丽彩在群众走访发现，尽管现场协调化解了双方矛盾，规避争端，但“治标不治本”，当事人留下心理隐患，极易再次触发矛盾。所以，将“心理咨询”纳入网格化系统凸显了社东网格化的人文特色。

　　心理咨询室的建立，为社区群众的矛盾纠纷、情感解惑提供了一方新平台。平日里不擅长表达的群众纷纷来到咨询室，向心理咨询师一吐心底烦恼，树立起积极向上的人生观。心理咨询室一侧，悬挂一只彩色信箱，里面装满了群众的“微心愿”，设立“微心愿”信箱是社东经过前期深入调研、开展分众化心理疏导的结果。“很多村民出于隐私考虑不愿现场咨询，所以我们考虑到特殊需求设立了信箱。”吴丽彩说道。“微心愿”信箱设立后，寻助咨询的群众范围更广泛了，咨询的问题类型更为多样，从日常矛盾纠纷向个人情感深入。心理咨询的扩大也对社东心理咨询师们提出了更加高的要求，大家不断从新案例中汲取经验，及时来更新心理知识。

　　如今，既要“劝和”、更要“劝心”已成为网格之家首要调解原则，这也是咨询师们反复通过案例实践总结出的经验。“以前心理咨询注重‘劝和’，但现在我们更关注尊重群众意愿，最大限度实现情绪疏导。”在咨询实践中，吴丽彩发现在接收一些夫妻情感案例时，“劝和”不足以满足双方意愿，很多时候“和”对夫妻弱势一方往往会造成隐层伤害，因此保障个体权益、满足个体意愿正慢慢的变成为社东心理咨询一股主流新风气。不少在家中长期遭受情感冷遇的妇女在社东“劝心”引导下，选择借助法律工具维护自身合法权益，弘扬社会和谐新风同时，推动社东妇联事业擦亮“试金石”。

　　随着心理咨询受到群众热捧，心理咨询师面对的心理问题也更为复杂，培养一支专业化心理人才队伍、提升群众整体心理素质成为必然。社东网格之家定期邀请专业心理技师授课指导，通过现场实境演练、心理模拟等形式帮助心理咨询师全方位掌握最新技巧，强化知识储备。社区副书记夏志诚认为，“授人以鱼，不如授人以渔。”将心理咨询之“渔”传递到群众身边也是网格之家持续推进乡村治理现代化的导向。“群众自主掌握心理咨询技巧，能够直接进行自我心理调解，形成互助守望友善之风。”

　　依托“五美社东”新时代文明实践站，社东以夏令营为载体，针对青少年群体开展了一系列特色心理辅导活动。真心话、剪纸、心愿采集、亲子游戏………妙趣横生的心理小游戏为社区孩子们带来无限乐趣同时，更激发了孩子争当心理小医生的积极性。令网格员们倍感欣慰的是，心理小游戏帮助许多孩子敞开了心扉，学会了与他人沟通，与父母沟通，深化了亲子关系。不少家长由于工作繁忙，难得聆听孩子心声。在夏令营中父母听到孩子纯真表白后，许多家长湿红眼眶泪洒现场。浓浓话语传递间，心理咨询室正成为一条温情纽带，联结群众心底最真最暖的情谊。

　　作为社东定点政法网格员，石湫派出所傅吉雨警官的到来，为网格之家带来全新活力，点亮了社东网格化“法治之光”。推动“三官一律”进社区、加强法律知识普及是近年来石湫街道夯实乡村治理现代化的一项重要举措。一批兼具深厚法律功底与丰富实践经验的政法专业人才的下沉，彻底盘活基层法治资源，将法治课堂移置一线，实现民众需求精准投递。

　　傅吉雨警官到来后，接连现场协调了多起民事纠纷，一时吸引不少群众前来咨询，极大改善了社东文明风气。60多岁的李大爷经过傅警官调解后，对法律知识有了更深了解，如今已成为邻里“法律宣传员”，每逢村里遇到矛盾纠纷，李大爷都会主动上门，现场普及法律厘清权责关系。

　　随着乡村治理现代化深入推动，暴露出的基层矛盾也日趋复杂，群众纠纷中的疑难点慢慢的变多，对广大网格员法律专业素养提出了新要求。“网格化治理不光要靠‘情’，更要靠‘理。’”陈兴宝书记谈到，“只有‘理’说服别人了，‘情’才会深入人心。”社东网格之家筹备前，陈兴宝积极与派出所、法院等单位联系，主动邀请经验比较丰富的警官、律师、法官在道德讲堂定期开讲，为广大网格员教授专业法律知识。在推进常态化法治教学的不懈努力下，社东逐渐兴起了一股学法守法的浓厚风气，每周一次的“法律讲堂”总是围聚满前来听课的群众，有时候根据群众现场要求，社东会在现场留下互动反馈的时间，法律讲师现场为群众答疑解惑。作为社东“法律讲堂”的金牌讲师，傅吉雨警官的现场宣讲总是气氛热烈，是群众“点单率”最高的法律课程之一。社东网格员陈颉认为，多年丰富的从警经历让傅吉雨宣讲“情理交织”，这也是深受群众喜爱的重要原因。

　　“一方面，傅警官经常会举亲身经历的鲜活案例，现场解析，提升群众接受趣味。”陈颉说道，“另一方面，他由小及大透过案例提炼法律知识，大家容易接受，知识点也记得很牢。”傅吉雨生动鲜活的宣讲风格也深深影响了网格之家网格员们。大家以小组为单位积极召开内部沟通会，彼此分享积累的案例，掀起集体学法的热潮。

　　如今，在傅警官积极带动下，网格之家的网格员开始学会以法入情、情理交织开展调解工作，许多网格员有效利用闲暇时间强化法律学习，主动参加法律资格考试。现在网格员人手一本“网格手册”，记录着每名网格员矛盾调解的详细经过与心得体会。发放“网格手册”的倡议是由傅吉雨提出的，“群众需求一直在变，我们的矛盾调解方式必须同步，总结反馈，提炼经验。”现场实战经历的积累也为网格员的法治宣传带来了质的提升。以网格员为宣传牵引，社东近400多名志愿者门被广泛发动起，构成社东网格化治理的一支中坚力量。法治宣传周期间，傅吉雨与志愿者、网格员联手，以“警网联队”创新形式深入村社宣传，走街串巷，登门拜访，现场实地开展法治宣传50余场，发放宣传单页1000余份，助推法治新风吹遍千家万户。

　　社东网格之家在“警网联队”协同部署下加速驱动“智慧大脑”，着力聚焦数据“精度”，精心增添情感“甜度”，广泛提升法治“亮度”，三度合一奠定乡村治理现代化“新高度”。

　　走进石湫社东网格化服务中心，一股乡村治理现代化崭新活力迎面而来— —功能齐全的网格化服务管理平台、陈设温馨的心理咨询室、布局简洁的警务协调室，彰显着石湫社东在乡村治理新航道上蓄势待发的蓬勃气息。来此调解矛盾的群众，基本会获得满意答复，焕然一新的布局与入情入理的线多平方米的网格化服务中心在社区内积聚人气，成为群众日常参事议事的网格之家，在乡村治理现代化舞台上扮演着逐渐重要角色。社东网格之家在“警网联队”协同部署下加速驱动“智慧大脑” ，着力聚焦数据“精度” ，精心增添情感“甜度” ，广泛提升法治“亮度” ，三度合一奠定乡村治理现代化“新高度” 。