为更好地服务社区特殊人群,在冰冷的冬季给予他们更多的关心与温暖,蒲瑞馨园东区南里社区网格员照旧入户造访社区内的“四失五类”人员。 经过造访调查了解到受助人员家里的水表卡坏了,需求重新补办新水卡,可是本身患有残疾不方便出门,所以托付网格员帮助补办水卡。网格员知悉原因后马上带舒适助者的房本以及身份证前往服务大厅处理新水卡。当房本交到网格员的手中时,足够体现了受助人员对咱们网格员的信赖,一起也是一份沉甸甸的职责和任务。处理完结后网格员回到受助者家中,将新的缴费办法和查看水费余额的办法具体的进行解说,一向解释道到受助人能自行做相关操作完结。 水卡处理后,网格员还仔细查看受助人员家中的燃气灶、电线插座的安全功能,并吩咐其关好门窗,每天临睡前记住查看燃气开关是不是封闭。网格员向受助人员解说防备一氧化碳中毒常识,用火用电安全和防备养老欺诈常识,一起奉告受助人员有需求可随时找网格员帮助。 入户造访关爱特殊人群是网格员平常巡查造访的一些惯例作业,此项作业不只让网格员们更了解自己网格内的居民,愈加拉近了网格员和居民之间的间隔,为更好的展开网格化办理服务奠定根底。
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