上面千条线,下面一根针,这是底层社会处理实在的描写。怎么巧用这根“针”串起千条“线”?怎么样打造共建共治同享的社会处理新格局,让公民大众更有取得感、幸福感、安全感,让城市社区成为有温度的抱负家乡?
以“网格化”破题,用“数字化”答卷,着力打通服务大众的“最终一米”,合力构建共建共治同享的底层处理新格局。这是黑龙江省大庆市给出的答案。
依照市委“网格化+数字化”社会处理形式的总体布局,市委政法委充沛结合全市网格化服务处理作业的实践探究,把网格建成大庆立异底层处理的坚实载体和特征亮点。
结合处理需求和大众需求,大庆市科学有用划网格,做实“多网合一”。现在,全市优化设置归纳网格4880个、专属网格87个,完成城乡一体、全域掩盖。一同,进一步做实“网格+”形式,与1047个警务网格、731个调停网格,完成互通互联、力气整合。在全市设置了3350个“网格驿站”,让力气固化在最底层,把服务延伸到大众家门口。
在各县区一同尽力下,大庆市“1+1+N”的网格部队结构日益安定。现在,全市5330名专职网格员,1477名社区(派出所)民警,3.5万功能部分作业人员和公民调停员、志愿者活泼在城乡网格。其间,大庆市专职网格员装备率到达109%,高于全省“一格一员”标准,并在全省首先完成城区网格员100%专职化,极大充沛了底层处理力气。
此外,大庆市活跃学习、自主探究、紧扣实践,相继出台网格处理办法、网格员处理办法等市级文件,配套拟定专职网格员选用规则、“网格吹哨、部分签到”、应急处置等系列作业标准,构成具有大庆特色的网格化服务处理制度系统。
为了全力融入“数字大庆”建造全体布局,市委政法委充沛的发挥市综治中心“网格化+数字化”建造功能优势,2022年,建成运用了“网格化信息系统十网格微信互联集群+手机端运用”大庆市“一网统管”渠道,这是全省仅有的“一网统管”渠道,也是迄今为止全省仅有一张地市级“多网交融”的网格电子地图。
“一网统管”渠道纵向贯穿市、县(区)、城镇(大街)、村(社区)、网格5级系统,横向衔接全市各个社会处理成员单位和功能部分,经过数字化手法破解社会处理多层级和低效率的问题,执行“接诉即办”,完成“网格吹哨、部分签到”,做到“人在格中走、事在网上办、对立不上交”。
“一网统管”渠道完成根底作业数字处理。紧扣底层处理的难题成因,渠道从最根底的人、房等信息下手,到现在,在渠道中累计收集房子数据133万条、人口数据214.7万条,每月抽检的人口信息准确率到达98%。
“一网统管”渠道完成民生事项闭环处理。依托“一网统管”渠道,市综治中心开发了网格员运用的“庆兴有你”APP和大众运用的“油我办”微信小程序。前端经过“庆兴有你”APP、“油我办”微信小程序以及入群人数达147万人口的网格互联集群联通网格员和居民大众,后端联通407个市、县区功能部分。市民提出需求、网格员上传需求、功能部分处理需求,构建“高效处办一件事”的闭环处理形式,以数字化手法破解了底层处理低效率问题。
“一网统管”渠道完成剖析研判一屏统览。渠道打造了“人房处理”“事情计算”“作业处理”三张目标云图,经过渠道实时监测,“评脉”网格作业效能。上一年10月以来,渠道已累计受理网格事情13.7万件,办结率到达98.9%以上。
大庆市“一网统管”渠道作为东北三省仅有地市级项目,成功当选2023年全国政法才智处理立异事例。大庆市高分经过全国市域社会处理现代化试点城市省级检验。
市委政法委紧紧围绕全市高水平质量的展开主题主线,加强处理效能的全过程监督,充沛开释网格靠前兜底共同优势。
经过现场监察、电话检查、渠道巡查、穿插互查等方法,健全常态化巡查通报机制,避免底层在执行网格处理中呈现空转现象。2023年,已下发各类作业通报247期,均匀1.5天一期。
从2021年开端,市委政法委每月对县(区)、城镇(大街)进行拉榜排名,倒逼职责执行,较好处理了“干好干坏一个样”的问题。
依照市委市政府主要领导要求,结合社会治安归纳处理作业,年头以来,全市先后展开6次“创安”举动。
每次举动都有不同的主题:“创安一号”会集排查燃气(液化气)危险,“创安二号”要点对全市60岁以上的茕居、空巢、孤寡老人展开摸排挂号;“创安三号”主题是“迎旅发保安全”,要点对大庆市油化企业安全出产危险展开排查整治;“创安四号”要点是防汛防台风,对危房、违建、房顶堆物等展开排查整治;“创安五号”是依托“网格+警格”作业机制,杰出政治安全和社会治安安稳;“创安六号”是紧密结合全市安全安稳“百日攻坚”举动,依托网格全方面展开危险危险排查,助力有关部分全面整治整改安全危险危险问题。“创安”系列举动,硕果累累,成效显著。
大众有所盼,处理有所为;展开有所需,处理有所行。面临社会处理现代化的新形势新任务,接下来,大庆市将鼓足干劲、矢志攻坚,力促底层处理体系更完善、促进底层处理才能有用提高、促进底层处理方法愈加智能,奋力书写社会处理现代化的精彩答卷。
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