2023年11月21日，在西安市长安区郭杜大街樱花路社区西钞沁园小区的“议事亭”内，专职网格员牛阿妮（左四）向小区居民了解供暖状况（材料相片）。受访者供图

　　“我是专职网格员吕丹妮，今日我在东五桥村看到一名乡民占道泊车，对其进行了劝导。该乡民现已按规则停放车辆。”1月4日，在西安市公安局交通警察支队长安大队的社会管理交通安全指挥中心，网格员吕丹妮与该指挥中心作业人员实时通话，报告当日巡查状况。

　　“关于网格员发现的问题，咱们会在第一时间做处理。”西安交警长安大队民警孔亮说，经过立异构建“交警网格+”作业形式，不只延伸了交通安全管理触角，并且有用提升了底层精细化管理水平。

　　近年来，长安区以立异“全科网格、多网合一”管理形式为突破口，树立“全网整合、标准高效、联动共治、常态运转”的网格化服务管理体系，蹚出了一条底层管理新路子。

　　冬日午间，阳光洒向湖面。郭杜大街樱花路社区西钞沁园小区湖边的“议事亭”里，笑声不断。

　　“这个‘议事亭’为咱老百姓办实事，咱们反映的问题，都能很快得到处理。”居民李大爷一边和牛阿妮交流，一边竖起大拇指点赞。

　　牛阿妮是郭杜大街樱花路社区的一名专职网格员，也是西钞沁园小区里社情民意的“体会官”。

　　不久前，该小区5号楼上下楼层的居民由于噪声问题闹得没法解开。牛阿妮了解状况后，屡次上门与他们交流调停，并找到了让两边都能承受的处理方案，很快就化解了对立。

　　“底层是社会对立的‘源头’，也是引导各种对立的‘茬口’。只要将对立胶葛防备于未发、处理在底层、化解在诉前，就能筑牢保护社会调和安稳的‘第一道防地’。”牛阿妮和记者说，西钞沁园小区近年来全力打造网格党群服务驿站、“沁园红”对立调停室、“议事亭”等新渠道，有用处理小区公共事务管理、邻里对立胶葛、居民急难愁盼等问题。经过“网格+群防群治”的管理形式，完成了“小事不出楼栋，大事不出网格，对立就地化解”的方针。

　　在长安区，和牛阿妮相同的网格员共有610名。他们为大众化解对立胶葛，处理大众急难愁盼，在一张张小网格中“制作”出一幅幅暖心画卷。

　　“张玉，您好，这里是长安区人民查看院‘长治’查看作业e站，请报告近期网格内未成年人司法帮助发展状况。”

　　在长安区人民查看院社会管理查看分中心“长治”查看作业e站，长安区人民查看院干警胡雪琪经过西安市社会管理综合信息渠道视频调度功用，连线专职网格员张玉了解状况。

　　在高清可视化大屏上，网格员张玉传回的巡查辖区的实时画面清晰可见。现场指挥人员不只能在第一时间把握巡查时发现的问题，还能及时进行处置。

　　“咱们装置了‘长治’查看作业e站‘即时通’会议视讯体系，经过线上接入西安市社会管理综合信息渠道等大数据网络，线下约请网格员担任查看作业联络员，完成与区、大街、村（社区）三级信息彼此连通。”胡雪琪介绍，经过该渠道，可对全区16个大街、232个行政村、104个社区、610名网格员进行实时调度并下派使命，让网格员成为职能部分的“千里眼”“顺风耳”，帮忙职能部分及早发觉缺点、排查安全危险危险、了解大众诉求、化解对立胶葛。

　　在太乙宫大街综治网格中心二楼，10平方米的可视化大屏幕上，各类数据正一向更新着。周围装备的6个小屏幕上，显现着街景的实时画面。屏幕前的数位作业人员在处理网格员上报的状况。

　　“现在大屏幕接入到西安市社会管理综合信息渠道，显现的是公单处理状况。咱们的网格员经过手机上装置的‘长安e格’APP，对发现的问题‘顺手拍’‘随提示’‘随执行’，以‘一小时处理问题’为方针。上报的事情，会构成一个热门事情排行榜。”作业人员王智介绍，现在，西安市社会管理综合信息渠道、综治视联网等才智体系悉数连通，可完成“多部分共建、多网格共治、多元化联动”社会管理形式。

　　依托“长安e格”APP，太乙宫大街还全力推动“数字太乙”才智管控服务体系建造作业，经过激活“才智网格、才智党建、才智秦保、才智民生、才智农业、才智旅行”6个模块和18项单元功用，全面完成从“被迫服务”向“自动服务”的改变，有力促进村庄管理愈加科学化、精细化、快捷化。

　　近年来，长安区经过推动“全科网格”建造，打破部分、职业壁垒，打通底层管理“神经末梢”，做到“人在格中走、事在网中办”，有用破解了“管得了的看不见”“看得见的管不了”的问题，大众的取得感、幸福感、安全感不断的进步。