公民網成都10月30日電 （記者宋豪新）近来，在成都市城管執法總隊一支隊指導下，成都高新區中和大街邀請10多位社區網格員、志願者、老黨員等市民代表參與“城管執法體驗周”活動，以“市民急難愁盼得到回應”和“城市办理作业全方位對外呈現”為主線，在树立城管與市民杰出溝通、互動的渠道同時，深度鏈接市、區微網實格體系，進一步推動城市的共建共治同享。

　　當日上午9點半，市民代表跟著城管執法隊員步行巡查錦和西一街市容次序，體驗“721”作业法。

　　在巡查過程中，城管執法隊員要整理“牛皮癬”廣告、催促商家落實“門前五包”主體責任、勸導商家將佔道物品收至店內規范經營，還要耐性勸離流動攤販。

　　“城管執法隊員每天都要不停地在街头巷尾巡查，一全国來腳都要走痛，很辛苦！”社區志願者鐘先生說，隊員們發現了問題還要敏捷處置，哪怕是雞毛蒜皮的小事，處理起來也費神費力，很考驗耐性，確實不容易。

　　記者注意到，中和大街當日下午設置的““城管服務集市”分為城管作业咨詢服務區和城管智能設備應用展现區，城管智能設備應用展现區向市民呈現AI巡邏車、執法記錄儀等科技設備和雲報事小程序，不時有市民發出感嘆。

　　據介紹，AI巡邏車能够通過車頂上的全景360°高清攝像頭，對城市办理中的11類異常情況，如佔道經營、越門經營、戶外違規廣告等，進行自動識別、抓拍並實時反饋至城管才智渠道﹔渠道系統將自動生成工單並派發至對應網格作業人員的智能終端，實現線下業務線上办理。

　　“雲報事”小程序的運轉程序如下：掃碼實時上報—專人網格核實—專業隊伍及時處置—處置結果實時反饋，构成“發現、報事、處置、驗收、評價”全流程閉環的才智網格場景。對於已經完結的事情，市民可在“我的—事情狀態—評價”對處置結果進行滿意度打分，整個事情辦理流程確保“事事有回音、件件有結果”，營造“拿起手機‘隨手拍’，人人都是網格員”的城市办理杰出氛圍。

　　城管作业咨詢服務區触及執法宣傳、餐飲油煙、廣告店招、違法建設、門前五包、工地揚塵等城市办理領域，執法隊員們通過“一對一、面對面”沟通和發放宣傳資料，圍繞《成都市市容和環境衛生办理條例》《成都市日子废物办理條例》進行普法宣傳，讓市民群眾深度了解城管執法作业。

　　“我们現在看到的大屏便是中和大街城市办理的‘中樞大腦’——城市才智運營中心。”成都高投城資作业人員介紹，现在新川片區被劃分為4個城市管家大網格，每個網格装备1名城市管家，統籌办理21個業務小網格﹔城市才智運營中心可“一屏統攬”城市綜合態勢、綜合巡查、市政管護、環衛管護、園林綠化、水務河道等信息，通過實時監管、精准剖析、調度指揮網格內的各類業務，讓城市運行的“脈搏”變得可感知、可剖析、可處置、可調節。

　　“全時在線、永不疲倦，是這個渠道的特征，我們能够全天候、全過程監測，發現問題后，能點對點快速地把問題推送到網格作業人員的手機上，進行處置驗收。”作业人員說。

　　“很短的時間就能快速解決問題，智能高效！”社區網格員王女士為城管才智渠道點贊。

　　“網格員触及的作业很復雜，例如城市办理、社區服務、鄰裡關系、關愛特别群體等等，需求我們經常走街串巷到樓棟裡、小區裡和居民互動，树立聯系……”

　　下午4點，市民代表來到中和大街新會社區會議室，開展“城市办理我们評”活動，城市办理者與社區網格員、社區志願者相等對話，共商對策，就流動攤販、噪音擾民、工地揚塵、違建办理等問題，通過“知識遍及”“事例剖析”“互動問答”，深挖細研市民群眾“切身體會”和“切實關心”，進一步推動共建共治同享，讓城市更夸姣。

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